麦当劳退款原因写“顾客是傻x”续:已与顾客达成谅解
[百科] 时间:2024-05-20 00:22:08 来源:杭州喝茶上课微信 作者:探索 点击:131次
央广网南通4月27日消息(记者杨梦奎)日前,麦当江苏南通交通广播《有理走天下》节目报道“麦当劳用侮辱性文字谩骂顾客”一事,劳退谅解引发社会广泛关注和热议。款原4月26日,因写央广网记者联系麦当劳方面后,顾客顾客对方回应,续已已与顾客表达歉意并达成谅解。达成
图为麦当劳南通市崇川区和平桥店(央广网记者 杨梦奎 摄)
据此前报道,麦当4月24日,劳退谅解李先生来到麦当劳南通市崇川区和平桥店,款原点了一份价值29元的因写板烧鸡腿堡套餐,套餐中有一杯冰可乐。顾客顾客李先生拿到套餐准备食用时,续已可乐饮料从杯盖与杯沿间流出弄脏衣服。达成
李先生注意到,麦当是杯沿变形所致,便联系服务员。服务员问李先生希望如何解决?李先生希望免单,对方答应。下午,李先生看到麦当劳的退款到账通知中,退款原因一栏竟写着:顾客是傻x。
麦当劳退款到账通知(央广网发 截图来自南通广播电视台官方微信账号)
李先生随即拨打麦当劳中国服务热线投诉,对方表示2至3个工作日答复。当天下午,李先生接到麦当劳和平桥店店长电话,对方表示歉意,表示李先生下次到店,会补偿一份小食。
李先生很生气,并表示不能理解:一家世界知名餐饮公司内部工作流程如此随意,竟然用侮辱性语言谩骂顾客,回复处理问题如此轻描淡写。
4月26日,李先生表示,麦当劳苏州和南通区域负责人何女士赶到南通,代表麦当劳官方正式向李先生诚恳道歉。
对此,麦当劳方面给央广网的回应是:涉事员工相关行为违反了麦当劳的管理制度和价值观,公司已与顾客表达歉意并达成谅解。同时,已对相关员工进行了教育与处理,后续也将继续加强培训与管理。感谢顾客与媒体的反馈与监督。
责任编辑:李曦_NN2587
(责任编辑:娱乐)
相关内容
- 布林肯主动给中方打电话,前提背景是:美国爆发内战已变成可能
- 中俄已经谈妥,普京启程到黑龙江,登机前说了两句话,语气不寻常
- 先赢得是纸,后赢得是金,但新疆队赢了后三节,却是遭遇窝囊惨败
- 你有没有遇到过“慷他人之慨”的圣母婊?简直恶心至极
- 理想开始裁员了!当天被通知,当天离职,5600多人或将面临失业…
- 澳大利亚已经把全民躺平玩明白了
- 美国急眼了!中国是美国230倍!
- 这两个新闻连在一起看,简直让人窒息
- 恶心!杨幂哭戏再创名场面,嘴唇下巴沾上鼻涕,秦昊怎么演得下去
- 腾讯混元大模型升级!性能提升50%,可生成16s视频,大模型App月底见
- 台风“艾云尼”或将生成!广东周末天气有变!
- 法拉第未来股价再度上涨134% 市值突破七千万美元
- 伦纳德:快船把我用废了就想抛弃我,我告诉哈登NBA没有忠诚
- 缅北到底有多恐怖?网友评论:酷刑开火车!吃冰棍!喝珍珠奶茶!